Vous êtes prêt à mener des troupes? Le directeur adjoint du contre-espionnage est responsable de l’équipe Geek Squad® et est le moteur des résultats financiers et opérationnels du quartier général, du district, du territoire et de l’entreprise en général.

Dans ce rôle de superviseur, vous devez aider au recrutement, au perfectionnement et au mentorat des agents de Geek Squad pour satisfaire et fidéliser les clients, tout en améliorant les résultats commerciaux.

Responabilités

• Diriger l’équipe et être le moteur des résultats financiers et opérationnels du quartier général
• Recruter, former, perfectionner et encadrer les agents et les autres membres du personnel du magasin
• Maximiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
• Gérer la réparation et l’installation des ordinateurs et des produits électroniques
• Communiquer les stratégies à l’équipe clairement, correctement et à temps
• Mettre au point des plans d’exploitation avec la haute direction
• Conserver un quartier général propre, accueillant et organisé

Qualifications de base

• Certification informatique A+ ou supérieure
• Diplôme d’études secondaires au minimum
• Au moins quatre ans d’expérience de travail en diagnostic et réparation d’ordinateurs et appareils électroniques
• 1 à 3 ans d’expérience en leadership

Qualifications souhaitées

• Grade d’associé ou baccalauréat en réparation d’ordinateur et de produits électroniques

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