Nos agents doubles connaissent la Geek Squad de fond en comble. Ils aident les gens à profiter pleinement de la technologie dans les quartiers généraux Geek Squad® dans les magasins Best Buy®, en plus de patrouiller les rues de leur territoire.

Lorsqu’ils sont en magasin, ils font des réparations, mises à niveau et installations informatiques. Ils aident aussi les clients à prendre des décisions concernant la technologie et vendent des services à domicile. Lorsqu’ils sont sur le terrain (ce qui représente environ 70 % de leur temps), ils font tout en leur pouvoir pour régler les problèmes au domicile ou au bureau de leurs clients.

Responsabilités

• Fournir une solution complète pour ce qui est de la vente de produits, des mises à niveau, des installations et des entretiens, en magasin et sur place chez le client.
•  Donner des formations particulières aux clients sur le fonctionnement de leurs produits, services ou solutions.
• Se déplacer dans la GeekmobileMC pour offrir la solution complète chez le client.
• Fournir toute la documentation sur la main-d’œuvre effectuée
• Former les clients sur l’utilisation et l’entretien du matériel et des logiciels

Qualifications de base

• Certification A+
• Certification MCSE (souhaitée)
• Réussir DATA – Double Agent Technical Assessment (Évaluation technique de l’agent double)
•  2 à 3 ans d’expérience dans la vente
• Compétence avec les réseaux poste à poste et les systèmes d’exploitation comme Windows Vista;
• aucune expérience avec les serveurs requise
• Permis de conduire valide avec dossier de conducteur sans tache

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