L’agent spécial fournit un soutien critique aux clients commerciaux de leur territoire assigné, collaborant étroitement avec le directeur de district des services de Geek Squad pour offrir un service de la plus grande qualité.

 Les agents spéciaux gèrent des installations TI complexes, par exemple les mises à niveau de serveur ou les installations nécessitant 10 appareils ou plus, la plupart du temps pour répondre à des besoins commerciaux.

Responsabilités :

• Interagir avec les clients et les autres employés de Best Buy, et répondre aux questions concernant les produits améliorant la productivité à la maison et dans les petites entreprises, les périphériques, les logiciels, les mises à niveau et l’installation.
• Brancher tous les produits et les mises à niveau installés et les mettre à l’essai.
• Vendre des produits ou des services aux clients selon la procédure AIDE Plus.
• Brancher tous les produits et les mises à niveau installés et les mettre à l’essai.
• Vendre et utiliser les pièces et les accessoires nécessaires pour offrir une solution adaptée aux besoins du client.
• Répondre aux appels de service chez les clients en utilisant le véhicule de l’entreprise et fournir des solutions.
• Contribuer activement à la formation des autres spécialistes en produits, des techniciens et des gérants.
• Participer au perfectionnement et à la certification.
• Faire du marketing individuel pour promouvoir la vente de services et de produits.

Qualifications de base :

• Certification A+
• Certification MCSE
• 2 ou 3 ans d’expérience dans la vente
• Excellentes aptitudes à la communication
• Permis de conduire valide avec dossier de conduite vierge
• Admissibilité à une assurance de cautionnement

Consultez les Offres d’emploi