Qu'est-ce que le Plan de remplacement du produit (PRP) et comment soumettre une demande?
Le Plan de remplacement du produit de Best Buy offre une couverture étendue et une excellente rapidité d'exécution, garantissant le remplacement complet des produits couverts.
Avantages
Pas de réparation nécessaire
Ce plan vous évite les retards éventuels de livraison des pièces de rechange ou d'avoir à attendre dans une file d'attente. Nous vous donnons une carte-cadeau pour que vous puissiez choisir votre propre produit de remplacement dans un de nos magasins physiques ou en ligne, sur www.BestBuy.ca.Remplacement complet
Vous obtenez une couverture complète, vous n'ayez à payer de franchise ou de frais cachés. Si votre produit s'avère défectueux malgré une utilisation normale, nous vous offrirons une carte-cadeau du montant de l'achat d'origine du produit défectueux.Échange à l'échelle nationale
Nous acceptons les cartes-cadeaux dans tous les magasins du pays et en ligne. Il vous suffit de soumettre votre demande en ligne ou de communiquer avec nous au numéro sans-frais 1 866-BEST BUY (237-8289) pour obtenir une carte-cadeau.24-7-365
Ou encore, vous avez le choix de contacter nos représentants du service à la clientèle en tout temps (jour et nuit).
Comment soumettre une demande de remplacement du produit?
Vous pouvez soumettre votre demande en ligne. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer. Si vous préférez parler à un représentant, composez le numéro sans-frais 1 866-BEST BUY (237-8289).