Magasinage des Fêtes chez Best Buy

Magasinez en toute confiance.

Un magasinage des Fêtes sans tracas! Des retours prolongés aux bas prix garantis, nous avons tout prévu.  


Expédition rapide et gratuite

Nous offrons l'expédition rapide et gratuite sur les commandes de plus de 35 $ (avant taxes, frais et codes promotionnels). Des exceptions s'appliquent : consultez notre politique d'expédition gratuite complète pour plus de détails. 


Bas prix garanti

Si vous trouvez un meilleur prix en ligne, en magasin ou en imprimé chez un détaillant ou un distributeur autorisé, nous serons heureux de l’égaliser. Pour les articles achetés après le 1er novembre, nous vous offrirons un ajustement de prix jusqu’au 9 janvier 2020 OU dans un délai de 14 à 30 jours* à compter de la date d’achat, selon l’intervalle le plus grand. Consultez la politique complète pour les détails et les exceptions.

Garantie de prix du Méga solde d’après Noël

 Les produits portant la mention « Méga solde d’après Noël anticipé », « Prix du Méga solde d’après Noël dès maintenant », « Prix du Méga solde d’après Noël », ou « Garantie de prix du Méga solde d’après Noël » seront au même prix lors du Méga solde d’après Noël. Si Best Buy diminue le prix lors du Méga solde d’après Noël, nous rembourserons la différence de prix. Consultez notre politique de Bas prix garanti pour les détails concernant les demandes d’ajustement de prix.

Garantie de prix du Vendredi fou

Nous garantissons que les produits portant la mention « Prix du Vendredi fou dès maintenant » seront au même prix lors du Solde Vendredi fou. Si nous diminuons le prix lors du Solde Vendredi fou, nous rembourserons la différence de prix. Consultez notre politique de Bas prix garanti pour les détails concernant les demandes d’ajustement de prix.


Réservez et ramassez

Le service Réservez et ramassez est un moyen rapide et facile d’obtenir vos cadeaux en 20 minutes ou moins. Réservez simplement vos produits en ligne et ramassez-les en magasin! Des exceptions s'appliquent : consultez notre politique complète pour plus de détails.


Retours prolongés pour les Fêtes

Nous prolongeons notre politique de retour pour veiller à ce que chacun soit satisfait de ses cadeaux Best Buy.

Pour les articles achetés après le 1er novembre 2019, c’est avec plaisir que nous vous offrirons un remboursement ou un échange jusqu’au 9 janvier 2020 OU dans un délai de 14 à 30 jours* à compter de la date d’achat, selon l’intervalle le plus grand.

 Remarque :

- La prolongation de la politique de retour pour les Fêtes ne s’applique pas au rayon des cellulaires ni aux produits de la Place de marché Best Buy MC.

- Un crédit en magasin sera offert pour tout retour de cadeau avec le reçu.

- Pour assurer un service de qualité, aucun retour et aucun échange ne sera traité le 29 novembre 2019 et le 26 décembre 2019. En outre, les magasins de Sault Ste. Marie en Ontario ainsi que tous les magasins du Québec et de l’Atlantique seront dans l’incapacité de traiter les retours et les échanges le 27 décembre 2019. Soumis à certaines conditions. 

*Voir les politiques de retour spécifiques aux produits pour plus de renseignements.


Tout ce que vous devez savoir.

Vous avez des questions sur le magasinage des Fêtes chez Best Buy? Nous avons les réponses!



Magasinage


Vos magasins auront-ils des horaires d’ouverture prolongés pendant les Fêtes?

Oui! À partir du 28 novembre, nos magasins prolongeront leurs heures d’ouvertures pour que vous puissiez magasiner encore plus. Consultez les heures d’ouverture, l’adresse des magasins et plus avec notre localisateur de magasin


Est-ce que vous vendez des cartes-cadeaux Best Buy?

Oui, vous pouvez acheter des cartes-cadeaux en ligne ou en magasin. En ligne, les cartes-cadeaux électroniques peuvent être instantanément envoyées par courriel, ou vous pouvez opter pour une carte physique prépayée. Toutes nos cartes-cadeaux peuvent être échangées en magasin ou en ligne, et elles n’ont pas de date d’expiration!


Puis-je annuler ma commande en ligne?

Étant donné que nous essayons de vous faire parvenir vos articles le plus vite possible, le délai d’annulation de votre commande est assez restreint. Pour savoir si vous pouvez l’annuler, trouvez votre commande. Sur la page des détails de la commande, cherchez le bouton Annuler la commande. Si vous ne voyez pas ce bouton, cela veut dire que votre commande est déjà en cours de traitement par notre équipe et qu’elle ne peut pas être annulée.

Une fois que vous aurez reçu vos articles, n’hésitez pas à les retourner en magasin ou par la poste. Pour vérifier que votre article peut être retourné et pour plus d’info sur le processus de retour, veuillez consulter notre politique de retour.


Expédition


Comment puis-je être sûr que mes cadeaux arriveront à temps pour les Fêtes?

Réservez en ligne et ramassez en magasin

Ramenez vos produits à la maison aujourd’hui! Le service Réservez et ramassez est un moyen rapide et facile d’obtenir vos cadeaux. Réservez simplement vos produits en ligne et ramassez-les en magasin.

Commandez en ligne

Avant de passer votre commande, vérifiez la date de livraison estimée sur la page d’information de chaque produit. Nous faisons de notre mieux pour rendre nos estimations de livraison aussi exactes que possible mais des interruptions de service peuvent parfois avoir un impact sur les délais. Après l’expédition de votre commande, vous pouvez vous rendre sur le site Web du transporteur pour les informations les plus à jour.  


La marque Best Buy apparaît-elle sur votre emballage d'expédition?

Nous expédions la plupart des commandes dans une boîte brune standard, mais certains articles pourraient être expédiés dans leur boîte d’origine, ou avoir le nom du produit imprimé sur la boîte. Si vous voulez que votre commande des Fêtes reste un secret bien gardé, réservez en ligne et ramassez en magasin pour brouiller les pistes!


Vous avez une question dont la réponse ne se trouve pas ici? Nous sommes là pour vous aider! Contactez-nous ou rendez-vous dans votre magasin local pour obtenir des conseils d’experts. 

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