E3 2019

En quoi consiste l’aubaine de précommande E3 cette année?

Du 10 au 13 juin, les clients de Best Buy peuvent recevoir jusqu’à 30 % de rabais sur une sélection de jeux vidéo lorsqu’ils précommandent en ligne sur BestBuy.ca. Ceci inclut les tout derniers jeux annoncés lors de l’événement E3! Souvenez-vous simplement que certains jeux seront disponibles à la précommande en fonction de l’horaire de l’E3. Des conditions s’appliquent; voir l’avis de non-responsabilité ci-dessous pour de plus amples renseignements.

Comment profiter de l’aubaine de précommande?

Ajoutez simplement des jeux admissibles à votre panier, et le rabais sera automatiquement appliqué quand vous passerez à la caisse.

Est-ce que le rabais peut être appliqué sur n’importe quel jeu sur bestbuy.ca?

L’offre est valable seulement sur les jeux en précommande sélectionnés en ligne, y compris certains jeux nouvellement annoncés lors de l’événement E3. Les jeux en édition de collection ou en version numérique ne sont pas admissibles, ni les précommandes en magasin. Consultez l’avis de non-responsabilité ci-dessous pour en savoir plus.

Est-ce que cette promotion s’applique à ma commande au complet, ou seulement aux jeux vidéo?

L’offre s’applique uniquement à des jeux vidéo spécifiques. Elle ne s’applique pas aux autres produits ni aux jeux vidéo qui ne sont pas admissibles. Consultez l’avis de non-responsabilité ci-dessous pour en savoir plus.

Il y a un jeu que je veux précommander, mais il n’est pas encore sur le site Web. Que dois-je faire?

Ne vous inquiétez pas! Nous ajouterons des jeux tout au long de la semaine du salon E3, aussi rapidement que possible. Notre objectif? Que tous les jeux annoncés à l’E3 puissent être précommandés avant la fin de la promotion. Cependant, les titres annoncés à l’E3 ne seront pas nécessairement tous admissibles.

S’il y a du contenu téléchargeable en précommande annoncé à une date ultérieure, est-ce que je vais le recevoir?

Oui, vous obtiendrez la prime de contenu téléchargeable en précommande si elle est annoncée pour l’édition standard d’un titre que vous avez précommandé.

S’il y a un cadeau gratuit avec un jeu en précommande, est-ce que je vais aussi le recevoir?

Non, les cadeaux gratuits ne sont pas offerts. L’offre des précommandes pour E3 ne peut pas être combinée aux autres promotions ou rabais, comme les cadeaux gratuits.

Si un jeu est en rupture de stock en ligne, est-il possible qu’il redevienne accessible en précommande plus tard?

Les jeux de l’E3 admissibles sont tous en quantité limitée durant la période promotionnelle, et il est possible qu’ils ne soient plus disponibles à la précommande une fois qu’ils seront épuisés.

Est-ce que je dois payer les jeux vidéo au moment de passer la commande?

Non! Vous devrez entrer vos renseignements de paiement pour confirmer la commande, mais le prix de chaque jeu sera porté à votre carte seulement lorsqu’il sera expédié. Si vos jeux ont différentes dates de sortie, chaque pièce sera facturée séparément.

Si le prix du jeu est réduit peu avant le lancement, qu’arrivera-t-il à ma commande?

Si le prix de détail d’un jeu est réduit avant sa date de lancement, vous paierez le prix le plus bas pour le jeu. Donc, si vous avez précommandé un jeu avec un rabais de précommande, vous recevrez le même le rabais sur le nouveau prix de détail inférieur.

Peut-on changer de mode de paiement à une date ultérieure?

Si vous avez passé votre commande en tant qu’invité, vous ne pourrez pas changer de mode de paiement après avoir soumis votre commande. Si vous avez ouvert une session de votre compte (ou créé un compte gratuit) avant de passer votre commande, vous serez en mesure de changer de mode de paiement jusqu’à cinq jours ouvrables avant la sortie du jeu. Pour changer de mode de paiement, suivez les étapes ci-dessous, ou communiquer avec le service à la clientèle directement en composant le 1-866-237-8289.

Comment changer votre méthode de paiement:

1. Ouvrez une session pour vérifier l’état de vos commandes.
2. Cliquez sur le numéro de commande pour voir les détails.
3. Cliquez sur le bouton « Modifier le mode de paiement ».
4. Entrez vos nouveaux renseignements de paiement et sauvegardez les changements.
5. Nous traiterons une nouvelle transaction pour cette commande sous peu. Vous recevrez un avis par courriel une fois l’article expédié.

Pourquoi la plupart des jeux vidéo indiquent-ils le 31 décembre comme date de lancement?

Il s’agit d’une date temporaire. Elle sera changée quand nous aurons reçu les vraies dates de nos partenaires fournisseurs.

Comment fonctionne l’expédition? Est-ce que le fait de précommander tous les jeux en même temps signifie qu’ils seront tous envoyés ensemble?

Chaque jeu vous sera expédié au moment de sa sortie.

Cette promotion est-elle valable en magasin? Je préfère ramasser mes jeux en magasin le jour du lancement.

Non, il s’agit d’une promotion en ligne seulement. Nous envoyons les jeux précommandés à votre adresse d’expédition aussitôt qu’ils sont lancés.

Que peut-on faire de plus pour que cette expérience soit plus facile?

Vous pouvez créer ou ouvrir une session dans votre compte Best Buy avant de passer votre commande (plutôt que de payer en tant qu’invité). Vous pourrez ainsi passer à la caisse plus rapidement, et changer des détails par la suite. Pour les questions sur votre commande, communiquez avec le service à la clientèle de Best Buy.

Avis et détails

Le rabais sera appliqué à la caisse. L’offre n’est cumulable avec aucune autre offre promotionnelle. Les détaillants ne sont pas admissibles. Best Buy se réserve le droit d’annuler toute commande qui semble frauduleuse ou qui n’est pas conforme aux modalités de cette offre. Exclut les jeux en édition de collection.