Jabra engage 50 : un véritable casque d’écoute numérique
Votre centre de contacts clients déménage-t-il ou envisage-t-il de déménager aux téléphones logiciels? Investissez-vous dans la plateforme du centre de contact, sur place ou dans le nuage? L’engage 50 de Jabra est le casque d’écoute numérique idéal pour satisfaire vos clients.
L’engage 50 de Jabra est doté d’une puissante puce de traitement dans l’oreillette qui offre des fonctionnalités avancées, y compris des données d’analyse des appels.
Compatible avec votre plateforme
Tous les haut-parleurs mains libres et casques d’écoute USB de Jabra fonctionnent avec tous les services d’appels vocaux en ligne les plus populaires.
Un son numérique pour les appels les plus clairs
Un système unique à 3 microphones avec suppression du bruit intelligente filtre les bruits de fond et les sons respiratoires, ce qui donne aux appelants une expérience supérieure. Le son stéréo et l’super large bande offrent des conversations éclatantes et réalistes, avec les niveaux les plus élevés de protection auditive pour les agents.
technologie à 3 microphones
Un système unique à 3 microphones avec suppression du bruit intelligente bloque les bruits ambiants et les sons respiratoires, de sorte que les clients entendent uniquement les agents vocaux, ce qui offre une expérience d’appel supérieure.
Protection auditive
Engage 50 offre les niveaux les plus élevés de protection auditive, y compris PeakStop 105 dB SPL et IntelliTone 2.0, et conforme aux normes de bruit au travail, G616 et OSHA.
Commande de volume intelligente
La commande de volume intelligente permet de régler les appels entrants à un niveau sonore défini par l’utilisateur qui reste constant pour assurer votre confort toute la journée.
Meilleur contrôle des appels pour une efficacité accrue
L’accessoire de l’unité de commande d’appel permet aux agents de régler le volume et la sourdine, de composer le numéro de la vitesse, de répondre aux appels et de raccrocher, et de mettre à jour les témoins d'état en appuyant sur un bouton. L’unité de commande est facile à utiliser et conçue pour rester en place.
Réduire les interruptions et améliorer l’attention des agents
Les voyants d’état multicolores sur les deux oreillettes veillent à ce que les interruptions soient minimes. Plus qu’un simple voyant lumineux, les voyants d’état peuvent être personnalisés pour des besoins spécifiques. La suppression passive du bruit impressionnante améliore la concentration des agents.
Des conseils en direct pour les agents et une analyse approfondie des visites améliorent l’expérience client
L’engage 50 utilise le logiciel Jabra* pour une façon plus intelligente de surmonter le bruit. Avec des directives en direct à l’écran pour le microphone des agents et des analyses riches des appels pour l’entreprise, l’engage 50 vous aide à faire des appels au meilleur son.
Protection auditive améliorée
Jabra engage 50 offre la nouvelle génération de protection auditive avec la technologie Safetone 2.0. Cela comprend PeakStop de 105 dB qui coupe les pointes soudaines de son à un niveau encore plus bas que le PeakStop standard de Jabra, la protection intelligente contre les chocs acoustiques qui élimine les sons potentiellement nocifs, et le système IntelliTone 2.0 qui maintient les niveaux sonores moyens en dessous des seuils prédéfinis tout au long de la journée. Pour en savoir plus sur ces innovations et plus pour protéger l’utilisation intensive d’un casque d'écoute, téléchargez notre document blanc sur la protection auditive.
Conçu pour améliorer la satisfaction de vos clients
Engage 50 casques d’écoute sont conçus par Jabra et détient 3 brevets d’innovations techniques. 54,280 heures d’ingénierie ont été consacrées au développement du produit avec des tests intensifs dans les laboratoires de Jabra.
