Échange d'iPhone

Passez à un nouvel iPhone.

Obtenez une carte-cadeau d'une valeur maximale de 1000 $ à l'échange d'un iPhone admissible*.

Des conditions s'appliquent. Voir la section des petits caractères au bas de la page.

Comment ça marche

1. Obtenez une estimation de la valeur.

Utilisez notre outil d'estimation en ligne pour vérifier la valeur d’échange de votre appareil. Les appareils doivent être en état de fonctionnement et ne présenter aucun dommage majeur.

Commencer une estimation

2. Préparez-vous à la maison.

Sauvegardez vos données et supprimez vos comptes. Veuillez attendre de parler à un chandail bleu avant d’effectuer la réinitialisation aux paramètres d'usine.

Préparez votre appareil

3. Rendez-vous dans un magasin.

Apportez 2 pièces d'identité avec photo, votre appareil, et les accessoires ou manuels fournis avec l'appareil dans un magasin participant. Un chandail bleu vous aidera sur le comptoir Best Buy Mobile.

Trouvez le magasin le plus près de chez vous

4. Obtenez votre carte-cadeau.

Nous vous remettrons une carte-cadeau Best Buy correspondant à la valeur de votre appareil. Vous pouvez utiliser la carte-cadeau Best Buy maintenant ou plus tard. Elle n'expire jamais.

Préparez votre appareil

1. N'exécutez pas de réinitialisation aux paramètres d'usine.
Nous devrons consulter les spécifications et vérifier que votre téléphone est en état de marche. Ensuite, nous effectuerons une réinitialisation aux paramètres d'usine avec vous en magasin.

2. Sauvegardez vos données.
Choisissez un service infonuagique comme iCloud ou Google Drive, ou sauvegardez à l'aide de votre ordinateur ou d'un autre appareil.

3. Supprimez vos comptes.
Pour les appareils d’Apple, supprimez l'appareil de votre identifiant Apple. Pour les appareils Android, supprimez l'appareil de votre compte Google.

4. Apportez vos accessoires.
La disponibilité et l'état de tout ce qui se trouve dans l'emballage d'origine, comme les manuels, les adaptateurs et les câbles de chargement peuvent affecter la valeur d’échange.

Besoin d'assistance ?
Les Agents de la Geek Squad sont disponibles en tout temps pour vous aider à sauvegarder ou à transférer vos données. Vous pouvez choisir de bénéficier d'un service ponctuel ou d'un soutien illimité avec l'Abonnement Best Buy. Des frais s'appliquent. En savoir plus >

Conditions générales

* L'échange n'est pas disponible dans les magasins suivants : Kelowna (BC) et Sudbury (ON) en raison de règlements municipaux; et ils ne sont pas offerts dans les magasins Best Buy Express.

Best Buy se réserve le droit de refuser tout échange pour quelque raison que ce soit. L'échange n'est présentement disponible que dans certains magasins Best Buy. Vous devez être âgé d'au moins 19 ans et posséder une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement. Best Buy est tenue par la loi de recueillir et d'enregistrer des renseignements supplémentaires au besoin. Les renseignements recueillis par Best Buy au cours d'une transaction d'échange peuvent être communiqués aux autorités chargées de l'application de la loi à des fins d'application de la loi.

Le produit doit être en bon état de fonctionnement et son numéro de série doit être intact. Tous les produits ne sont pas admissibles à un échange. L'état du produit et la documentation ou les accessoires disponibles peuvent influer sur l'estimation. La valeur d'échange peut dépendre de notre évaluation d'un certain nombre de facteurs, notamment l'état, l'âge et les spécifications du produit, la documentation, la valeur de revente, etc. Les estimations d'échange sont susceptibles d'être modifiées et ne sont donc valables que lors de la demande d'estimation.

Il vous incombe de supprimer toutes les données de votre produit avant de le fournir à des fins d'évaluation. Vous devrez signer un accord en magasin. Le paiement se fait uniquement par carte-cadeau Best Buy et n'est pas échangeable contre de l'argent. Les transactions d'échange sont irréversibles après l'émission de la carte-cadeau Best Buy. Pour obtenir les détails complets, adressez-vous à un représentant du service à la clientèle en magasin.