Évaluations des clients

J’ai eu ma machine pendant 2 ans. Elle a arrêté de fonctionner subitement. Une lumière orange apparait après le préchauffage de l’eau. Comme vous pouvez le voir dans les commentaires, ce problème est récurrent. Et Nespresso le reconnait quand vous leur mentionner les commentaires sur leur site. Sachez qu’ils vont vous proposer de réparer la machine pour 125$. N’acceptez pas. Selon la loi sur la protection du consommateur au Québec, ils vous doivent une réparation sans frais s’il s’agit d’un vice caché. J’ai fait réparer ma machine sans frais et elle est de retour fonctionnelle. Pour combien de temps? Tel est la question… Fuyez cette machine si vous en avez les moyens!

Ma machine ne fonctionne déjà plus après moins de 2 ans. Il semble que la machine n’est plus capable de lire le code barre des capsules selon ma conversation avec le support technique de Nespresso. Après plusieurs lectures de commentaires sur cette machine, il semble que se soit un problème très récurrent avec la Next! Comme elle est seulement garantie 1 an, on m’a dit que le mieux était de m’en racheter une nouvelle… Je ne recommande donc pas cette machine.

Je ne recommande vraiment pas cette machine ! En deux ans, j'ai fait tous mes détartrages aux 4 mois, je nettoyais ma machine régulièrement et j'avais une utilisation d'environ 5 café par semaine. Malgré tout, elle a cessé de fonctionné ! J'ai passé 1h30 avec le service technique de Nespresso pour finalement me faire dire que ma machine de fonctionnait plus et qu'il m'offrait un 49$ pour la remplacer. C'est ridicule ! .... j'ai une Tassimo depuis 8 ans que j'ai payé 100$ et elle fonctionne encore très bien ! Bref, très déçu, aucune qualité pour cette machine Nespresso !

cette machine que des probleme depuis 3 ans terminer pour mois

Aujourd’hui je dois aller m’acheter une nouvelle machine. Elle ne fait que de l’eau de vaisselle actuellement. Le café est vraiment pâle et pas bon. 4e machine en 4 ans… toujours quelques chose qui ne fonctionne pas. Mécanisme au design non fonctionnel. Après quelques mois on a du l’échanger car lumière rouge et pas de possibilité de faire le café. Maintenant plus de garantie on doit donc en acheter une autre. J’aime le goût du café Nespresso mais depuis quelques années les machines sont vraiment de basse qualité… on a constamment des ennuis. Très dommage.

Il y a deux ans, j'ai acheté cette cafetière. Le café est excellent. Toutefois, elle vient tout juste de me lâcher. Rien à faire. Même avec le service à la clientèle, la seule option reste à la remplacer. Je considère que la durée de vie d'une machine bien entretenue, comme la mienne, devrait être plus longue. Je suis en réflexion à savoir si je m'en procure une nouvelle. Ça revient plutôt cher et ce n'est vraiment pas bon pour l'environnement de devoir se départir de sa cafetière au 2 ans.

When the machine works I love it! I received it as a gift for Christmas and every couple weeks there has been an issue. Most recently the machine heats up, glows solid white, and no coffee comes out. Sometimes it would also glow a color that isnt even in the manual, for example a light fuchsia/pink, which I've seen people experience on Reddit. No one likes having to keep troubleshooting their machine in the morning, especially when its only 2 months old. I just wish it ran better.

1 à la maison et 1 au bureau. Celle à la maison a duré 4 mois, malgré les entretiens réguliers......nettoyage et détartrage. Non échangeable au Nespresso vu que je l'ai acheté au Canadian Tire mais je n'avais plus la facture. Celle au bureau fonctionne également très mal, une fois sur 2 ne coule pas, lumière orange qui allume...... on joue un peu avec.....débranche, ouvre, referme et oups quelques fois elle fonctionne et d'autres fois elle n'a pas envie. Très décevant

J'ai acheté cette machine le 31 mars 2023. Elle a bien fonctionné pendant 3 jours. Ensuite le 4 ème jours j'ai commencé à avoir pleins d'eau sous la machine. Le 5 ème jours, difficile de me faire un 2ème café. Sixième jours j'ai bousillé 3 capsules car la machine ne voulais pas faire de café au bout du 4 ème j'en ai eu un. 7 ème jours plus rien. Je suis retourné au magasin pour pouvoir échangé ma machine. Elle va durer combien de temps? Très déçu du produit.

Pire modèle de Nespresso. Je ne recommande absolument pas cette machine. Elle fait beaucoup trop de bruits (on dirait un avion qui atterrit dans cuisine) elle fait de la mousse seulement les premières secondes ensuite on dirait de l’eau vaisselle qui tombe. J’ai déjà faite le commentaire en boutique, on m’a proposé de changer la machine pour une nouvelle machine du même modèle et elle est aussi pire. Je recommande fortement le modèle Vertuo Plus Deluxe.