Plans de Protection pour Gros Électroménagers
Un électroménager à l'épreuve du temps.
Ne laissez pas une facture de réparation vous surprendre. La Protection Geek Squad est de loin supérieure à la garantie du fabricant.¹ ³ Si vous avez déjà la Protection Best Buy, cliquez pour demander un service et gérer votre plan.
Qu'est-ce qu'un gros électroménager?
Quand on parle de gros électroménagers, il s’agit des réfrigérateurs, congélateurs, lave-vaisselle, cuisinières, fours muraux, surfaces de cuisson, hottes de cuisinière, fours à micro-ondes à hotte intégrée, laveuses et sécheuses.
Obtenez une protection inégalée à long terme.
Les plans de Protection Best Buy sont uniques et vont au-delà des garanties du fabricant, offrant une couverture des dommages matériels et une protection à la fin de la garantie. Voir la différence ci-dessous.
Plan de Protection Best Buy
Vous ne paierez jamais pour les pièces et la main-d'œuvre.
Nous nous occupons de 100 % des coûts des pièces et de la main-d'œuvre pour les réparations couvertes, sans frais cachés.
Si nous ne pouvons pas réparer l’appareil, nous le remplacerons.
Lorsque nous ne pouvons pas réparer votre gros électroménager avec des pièces admissibles à la réparation, nous le remplacerons.
Si votre gros électroménager cesse de fonctionner, nous nous rendrons directement chez vous.
Si vous vivez dans un rayon de 60 km d’un magasin Best Buy, nous vous offrons un excellent service chez vous.
Si votre laveuse ou sécheuse cesse de fonctionner, nous vous rembourserons les frais de lessive.
Nous couvrirons jusqu’à 50 $ de frais de lessive en cas de panne couverte.
Si votre réfrigérateur ou congélateur cesse de refroidir, nous vous rembourserons les aliments abîmés.
Nous couvrirons jusqu’à 300 $ pour remplacer vos aliments en cas de panne couverte.
Si votre gros électroménager accumule plus de trois (3) réparations, nous le remplacerons.
Nous nous assurons de bien faire les choses avec la couverture Zéro citron.
Si la tablette, le bouton ou le support ne convient plus, nous le couvrirons.
Nous couvrons les petites choses touchées par l'usure normale.
Si une surtension se produit et que votre gros électroménager tombe en panne, nous nous en occuperons.
Nous sommes là pour vous en cas de panne électrique inattendue.
Si quelque chose va mal après la fin de la garantie du fabricant, nous allons le couvrir.
Nous offrons jusqu'à cinq ans de protection pour que vous puissiez faire durer votre investissement.
Comment la Protection fonctionne-t-elle avec les garanties du fabricant?
Nous nous occupons des réparations importantes dont votre garantie du fabricant ne s’occupe pas, les pannes dues à une surtension, et les problèmes qui surviennent après la fin de la garantie du fabricant.
N’oubliez pas que pendant toute la durée de votre plan, même pendant la période de garantie du fabricant, nous effectuons des demandes de service pour vous. Chez Best Buy, nous sommes un fabricant autorisé à réparer la plupart des marques.
Commencez votre plan de protection rapidement et facilement
1. Achetez à l'étape du paiement ou en magasin.
Ajoutez votre produit à votre panier et nous vous montrerons s’il y a un plan disponible. Rendez-vous en magasin dans les 30 jours pour l'ajouter ou le retourner.
2. Accédez facilement aux renseignements de votre plan.
Pas besoin de conserver les reçus pendant des années, il suffit de fournir votre courriel et votre numéro de téléphone.
3. Communiquez avec nous en ligne, en tout temps et n’importe où
Commencez vos demandes de service par l'entremise de notre portail libre-service. Un Agent est disponible sur le clavardage en tout temps pour vous aider.
Soumettez des demandes de service et gérez votre plan en quelques minutes
Entrez vos renseignements et soumettez une demande de service.
Vérifiez l'état de vos demandes de service et des réparations en cours en tout temps.
Gérez vos paiements et les détails du plan de protection.
Nous sommes là pour vous aider
Avis
1 Les plans de protection Best Buy sont offerts par Services Assurant Canada Inc. et/ou American Bankers Compagnie d'Assurance Générale de la Floride. Veuillez consulter les modalités ou le certificat d'assurance de votre plan pour connaître tous les détails sur les dispositions, restrictions et exclusions. Au moment de l’achat de votre plan de protection Best Buy, veuillez mentionner votre adresse courriel pour recevoir les modalités intégrales ou le certificat d'assurance de votre plan par voie électronique. Sur demande, un associé du magasin peut aussi vous fournir une version imprimée de ces documents au moment de l'achat. Vous pouvez également consulter ou télécharger les modalités ou le certificat d'assurance à partir du site BestBuy.ca/Conditions Pour voir tous les plans de protection Best Buy, consultez le site BestBuy.ca/Protection-FR.
Services Assurant Canada Inc. administre la facturation et la perceptions des frais de l'Abonnement Best Buy (selon le cas) au nom de Best Buy Canada Ltée.
Garantie légale : En conformité avec la garantie légale au Québec, un client peut s'attendre à ce que tout article qu’il achète serve à l’usage normal auquel il est destiné et qu’il fonctionne correctement pendant une durée raisonnable compte tenu de son prix, du contrat d'achat et des conditions d’utilisation.
2 La Protection Best Buy facturée mensuellement est offerte pour les ordinateurs, les téléviseurs et les gros électroménagers. La Protection Best Buy avec couverture des dommages matériels facturée mensuellement est offerte pour les ordinateurs et les téléviseurs.
3 Les demandes d’entretien pour les téléviseurs en raison de dommages matériels nécessitent le paiement de frais de service.