VLCanada

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Politique d’expédition

Coûts d'expédition

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Restrictions sur l'expédition

Le vendeur n'expédie pas de commandes aux cases postales

Le vendeur n'expédie pas de commandes aux provinces/territoires suivants :

  • C.-B. longue distance
  • Alberta longue distance
  • Saskatchewan longue distance
  • Manitoba longue distance
  • Ontario longue distance
  • Québec longue distance
  • Terre-Neuve-et-Labrador longue distance
  • Nouveau-Brunswick longue distance
  • Nouvelle-écosse longue distance
  • Î.-P.-é. longue distance
  • Territoires
  • Territoires longue distance

Politique de retour

Vous pouvez retourner le produit dans les 14-30 jours après avoir reçu votre commande.

VLCanada Frais de remise en stock et admissibilité au retour
Catégorie Période de retour Non déballé Ouvert et inutilisé Ouvert et usagé
Nettoyage et confort au foyer (aspirateurs, purificateurs d'air, humidificateurs, etc.) 30 jours 0% 10% 15%
Supports d'enregistrement (mémoire numérique, disques durs, etc.) 30 jours 0% Pas admissibles aux retours Pas admissibles aux retours
Accessoires pour ordinateur 30 jours 0% 10% 15%
Composants d'ordinateur 30 jours 0% Pas admissibles aux retours Pas admissibles aux retours
Ordinateurs (portables et ordinateurs de bureau) 30 jours 0% 10% 15%
Moniteurs 14 jours 0% 10% 15%
Supports de données et dispositifs de stockage portatifs 30 jours 0% Pas admissibles aux retours Pas admissibles aux retours
Imprimantes 30 jours 0% 10% 15%
Numériseurs et télécopieurs 30 jours 0% 10% 15%
Tablettes, iPad et liseuses 14 jours 0% 10% 15%
Piles 30 jours 0% Pas admissibles aux retours Pas admissibles aux retours
Fournitures de bureau 30 jours 0% Pas admissibles aux retours Pas admissibles aux retours
Imprimantes 14 jours 0% 10% 15%
Numériseurs et télécopieurs 14 jours 0% 10% 15%

Les produits ne doivent pas être montés et toujours être dans leur emballage d'origine.

Le coût d'expédition du retour sera payé par le vendeur en cas de produit défectueux, endommagé ou d'envoi de mauvais produit. Dans les autres cas (si vous avez changé d'idée ou autre), vous devez payer l'expédition.

Pour demander un retour

Communiquez directement avec le vendeur, â partir de la page des détails de la commande, et ajoutez les renseignements suivants :

  • No d'identification Web (â 8 chiffres) et la description du produit.
  • Nombre d'articles â retourner.
  • Date de la réception de la commande par le client.
  • État de l'article.
  • État de l'emballage.
  • Raison du retour.

Les retours seront traités dans les 2 jours.

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