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  • Territoires

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DIRECTEASYBUY Frais de remise en stock et admissibilité au retour
Catégorie Période de retour Non déballé Ouvert et inutilisé Ouvert et usagé
Accessoires pour téléphone cellulaire 30 jours 0% 10% 15%
Accessoires pour ordinateur 30 jours 0% 10% 15%
Ordinateurs (portables et ordinateurs de bureau) 14 jours 0% 10% 15%
Moniteurs 30 jours 0% 10% 15%
Tablettes, iPad et liseuses 14 jours 0% 10% 15%
Commandes intelligentes 30 jours 0% 10% 15%
Gestion intelligente de l'eau et de l'énergie 30 jours 0% 10% 15%
Commandes d'éclairage intelligentes 30 jours 0% 10% 15%
Surveillance et capteurs intelligents 30 jours 0% 10% 15%
Appareils de sécurité et d'accès intelligents 30 jours 0% 10% 15%
Articles saisonniers des fêtes 14 jours 0% 10% 15%

Les produits retournés doivent être dans l'emballage original. Les produits ne doivent pas être montés et toujours être dans leur emballage d'origine.

Le coût d'expédition du retour sera payé par le vendeur en cas de produit défectueux, endommagé ou d'envoi de mauvais produit. Dans les autres cas (si vous avez changé d'idée ou autre), vous devez payer l'expédition.

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  • État de l'emballage.
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Les retours seront traités dans les 4 jours.

Commentaires sur le fournisseur

  • J'ai acheté un ordinateur en ligne. Malheureusement, il n'était aucunement mentionné que cela pouvait provenir d'un tiers. Lorsque je l'ai reçu, l'ordinateur ne fonctionnait pas, il avait beaucoup de problèmes. J'avais tenté de contacter le service à la clientèle une première fois et je n'avais plus de réponse, on a dû recontacté une seconde fois pour réussir à avoir une discussion. Cela avait été malheureux, peut-être une fois parmi d'autres...

    par

    de Québec, QC le 5 mai 2021


  • Le produit était complétement erroné dans la description. Au lieu d'un disque dur SSD j'ai eu un SATA. De plus, ils mentionnait que l'écran est tactile et il ne l'est pas. EN PLUS, le vendeur ne me répond plus. Alors c'est la première et dernière fois que je commande sur best buy.

    par

    de Repentigny, QC le 7 avril 2021


  • Très satisfait de mon achat et reçu très rapidement

    par

    de Montreal, QC le 16 mars 2021