JP Mobiles

Coûts d'expédition

Les coûts d'expédition dépendent de votre commande et de votre lieu d'expédition. Ajoutez le produit à votre panier pour obtenir une estimation des coûts d'expédition.

Veuillez allouer 2 jours ouvrables à partir de la date de la commande pour l'expédition de votre produit.

**Si le produit n'est pas disponible, vous serez remboursé dans les 48 heures ouvrables.

Vous pouvez retourner le produit dans les 20-30 jours après avoir reçu votre commande.

JP Mobiles Frais de remise en stock et admissibilité au retour
Catégorie Période de retour Non déballé Ouvert et inutilisé Ouvert et usagé
Téléphone cellulaire 20 jours 0% 10% 20%
Tous les autres produits 30 jours 0% 10% 20%

Les produits retournés doivent être dans l'emballage original.

Le coût d'expédition du retour sera payé par le vendeur en cas de produit défectueux, endommagé ou d'envoi de mauvais produit. Dans les autres cas (si vous avez changé d'idée ou autre), vous devez payer l'expédition.

Pour demander un retour

Communiquez directement avec le vendeur, â partir de la page des détails de la commande, et ajoutez les renseignements suivants :

  • No d'identification Web (â 8 chiffres) et la description du produit.
  • Nombre d'articles â retourner.
  • Date de la réception de la commande par le client.
  • État de l'article.
  • État de l'emballage.
  • Raison du retour.

Les retours seront traités dans les 4 jours.

Commentaires sur le fournisseur

  • J'ai complété le formulaire pour un retour. On m'a retourné un message me disant de compléter un formulaire de retour. Donc on crée des obstacles pour ne pas honorer les politiques de retour. Le messager s'excusait de ne pas parler français très bien. Or, le Français est une langue officielle du Canada. Best Buy est une grande entreprise. Il est inexcusable que le Vendeur n'ait pas de service compétent en français pour desservir sa clientèle.

    par

    de Verdun, QC le 3 décembre 2019


  • Livraison rapide. Cellulaire fonctionne comme un charme.

    par

    de Montréal, QC le 29 octobre 2019


  • La livraison était supposé être fait en deux jours ouvrables, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'attends avec impatience ce téléphone parce que mon téléphone est en panne et je peux plus faire d'appel ni en recevoir.

    par

    de Quebec, QC le 12 octobre 2019