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Vous avez des questions? Lisez notre FAQ sur les échanges pour en apprendre plus

À sa discrétion, Best Buy se réserve le droit de refuser toute transaction dans le cadre du Programme échange. Le Programme échange n’est offert que dans certains magasins de Best Buy. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans et présenter une pièce d’identité avec photo en règle émise par le gouvernement. Selon la loi, Best Buy doit recueillir et enregistrer des renseignements supplémentaires, le cas échéant. Les renseignements recueillis par Best Buy dans le cadre d’une transaction du Programme échange peuvent être communiqués aux forces de l’ordre à des fins d’application de la loi. Le produit doit être en bon état de fonctionnement et afficher un numéro de série intact. Le Programme échange n’est pas applicable sur tous les produits. L’état du produit, la documentation et les accessoires disponibles peuvent influencer le montant de l’estimation. La valeur de l’échange est en fonction de notre évaluation celle-ci est établie en tenant compte de plusieurs facteurs, y compris l’état, l’âge et les spécifications du produit, la documentation, la valeur de revente, etc. L’estimation de la valeur d’un produit échangé peut fluctuer; par conséquent, celle-ci n’est valide qu’au moment de l’estimation. Vous êtes responsable de la suppression des données sauvegardées dans le produit avant de nous le remettre pour évaluation. Vous aurez à signer une entente en magasin. Le paiement ne se fait que par carte cadeau Best Buy et n’est pas monnayable. Les transactions dans le cadre du Programme échange ne peuvent être modifiées après l’émission de la carte cadeau Best Buy. Consultez un représentant de service à la clientèle en magasin pour tous les détails.

*Les magasins participants varient selon la région. En raison des règlements municipaux, le programme d'échange n'est pas en vigueur dans les magasins de: Surrey et Kelowna (BC), Winnipeg (MB), Sudbury, Vaughan et Richmond Hill (ON). Les horaires du programme d'échange peuvent être différents des horaires du magasin.