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First Brands

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First Brands Inc. a été établie à Montréal, au Canada, avec une orientation stratégique claire qui est d'offrir à nos consommateurs un assortiment passionnant de produits pour la maison et la cuisine de haute qualité et à prix compétitifs qui répondent à leurs besoins et qu'ils peuvent utiliser quotidiennement avec commodité et joie. Nous achetons nos produits auprès de fournisseurs et fabricants très fiables et réputés du monde entier. L’équipe de direction de notre entreprise a plus de 35 ans d’expérience dans le domaine des biens de consommation non seulement au Canada, mais aussi dans de nombreux autres pays et marchés. Nos objectifs sont: • Soyez compétitif en termes de qualité et de valeur. • Offrir le meilleur service à nos consommateurs et partenaires commerciaux. • Travailler de manière responsable envers notre société et notre environnement.

Frais d'expédition

Expédition standard gratuite sur toutes les commandes.

Temps de traitement

La plupart des articles sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande*. Délai auquel il faut ajouter le temps nécessaire pour l’expédition à votre adresse.
*Remarque : Si un article que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous en aviserons et un remboursement complet sera traité dans les 2 jours ouvrables.

Restrictions sur l'expédition

L’expédition n’est pas offerte dans les régions suivantes* :
  • Saskatchewan
  • Manitoba
  • Nouveau-Brunswick
  • Nouvelle-Écosse
  • Île-du-Prince-Édouard
  • Terre-Neuve-et-Labrador
  • Yukon
  • Territoires du Nord-Ouest
  • Nunavut
*Remarque : Les restrictions liées à la zone d’expédition peuvent varier pour les gros articles. Si un article ne peut être expédié à votre adresse, nous vous en aviserons au moment du paiement.

Trouver une politique de retour de produit

Pour consulter une politique de retour de produit spécifique, il suffit de sélectionner l’onglet « Politique de retour » sur la page du produit, sous la section portant sur les détails du produit.

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Lorsque vous retournez un produit de la Place de marché, veuillez prendre note des éléments suivants

  • Le produit doit être non assemblé et toujours dans son emballage d’origine
  • Les frais d’expédition de retour seront payés par le vendeur si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect
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