Chideno Canada

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Nous ramassons et importons nos produits nous-mêmes à la main et votre commande sera livrée au service de messagerie le jour même ou le jour ouvrable suivant si le week-end. Nous ne sommes pas des intermédiaires et nous ne livrons pas de dropship! Nous prenons la propriété de nos marchandises et vous les envoyons directement en vous transmettant les économies. Cela vient de nos racines dans le commerce du café. Nous sommes passionnés par notre marque et nos produits et nous sommes très fiers de notre expédition le jour ouvrable suivant. Nous croyons en la satisfaction du client, nous sommes donc disponibles à toute heure pour répondre à toutes les questions que vous avez pour vous assurer que vous savez tout sur nous et le produit que vous pouvez acheter. Vous pouvez être assuré que nous sommes ici à chaque étape du processus et fournirons un service client en temps opportun si vous en avez besoin. Nous sommes une marque fièrement canadienne, basée à Vancouver, en Colombie-Britannique, nous vous aimons quoi qu'il en soit et nous avons hâte de pouvoir vous servir!

Frais d'expédition
L’expédition standard gratuite peut être offerte pour les commandes supérieures au montant minimum (avant taxes, frais et codes promotionnels). Les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la taille de l’article et de votre adresse de livraison. Vous voulez une estimation des frais d’expédition? Ajoutez simplement un article à votre panier, puis accédez au panier et entrez votre code postal dans la section d’estimation des coûts d’expédition.
Temps de traitement
La plupart des articles sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande*. Délai auquel il faut ajouter le temps nécessaire pour l’expédition à votre adresse.
*Remarque : Si un article que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous en aviserons et un remboursement complet sera traité dans les 2 jours ouvrables.
Restrictions sur l'expédition
L’expédition n’est pas offerte dans les régions suivantes* :
  • Aucune restriction au Canada
*Remarque : Les restrictions liées à la zone d’expédition peuvent varier pour les gros articles. Si un article ne peut être expédié à votre adresse, nous vous en aviserons au moment du paiement.
Chideno Canada Frais de remise en stock et admissibilité au retour
Catégorie Période de retour Non déballé Ouvert
Boissons et mélangeurs (café, thé, centrifugeuses, etc.) 30 jours 0% 20%
Produits de beauté, de soins et d'hygiène personnelle 30 jours 0% 20%
Soins personnels 30 jours 0% 20%
Vêtements 30 jours 0% 20%
Boucles d'oreilles 30 jours 0% 20%
Aliments, vitamines et suppléments 30 jours 0% 20%
Produits d'entretien et produits chimiques 30 jours 0% 20%
Cuisine et salle à mange 30 jours 0% 20%
Espace extérieur 30 jours 0% 20%
Articles pour animaux de compagnie 30 jours 0% 20%
Fournitures de bureau 30 jours 0% 20%
Articles saisonniers des fêtes 30 jours 0% 20%

Les produits retournés doivent être dans l'emballage original. Les produits ne doivent pas être montés et toujours être dans leur emballage d'origine.

Le coût d'expédition du retour sera payé par le vendeur en cas de produit défectueux, endommagé ou d'envoi de mauvais produit. Dans les autres cas (si vous avez changé d'idée ou autre), vous devez payer l'expédition.

Pour demander un retour

Communiquez directement avec le vendeur, â partir de la page des détails de la commande, et ajoutez les renseignements suivants :

  • No d'identification Web (â 8 chiffres) et la description du produit.
  • Nombre d'articles â retourner.
  • Date de la réception de la commande par le client.
  • État de l'article.
  • État de l'emballage.
  • Raison du retour.

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