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Chideno Canada

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Nous ramassons et importons nos produits nous-mêmes à la main et votre commande sera livrée au service de messagerie le jour même ou le jour ouvrable suivant si le week-end. Nous ne sommes pas des intermédiaires et nous ne livrons pas de dropship! Nous prenons la propriété de nos marchandises et vous les envoyons directement en vous transmettant les économies. Cela vient de nos racines dans le commerce du café. Nous sommes passionnés par notre marque et nos produits et nous sommes très fiers de notre expédition le jour ouvrable suivant. Nous croyons en la satisfaction du client, nous sommes donc disponibles à toute heure pour répondre à toutes les questions que vous avez pour vous assurer que vous savez tout sur nous et le produit que vous pouvez acheter. Vous pouvez être assuré que nous sommes ici à chaque étape du processus et fournirons un service client en temps opportun si vous en avez besoin. Nous sommes une marque fièrement canadienne, basée à Vancouver, en Colombie-Britannique, nous vous aimons quoi qu'il en soit et nous avons hâte de pouvoir vous servir!

Frais d'expédition

L’expédition standard gratuite peut être offerte pour les commandes supérieures au montant minimum (avant taxes, frais et codes promotionnels). Les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la taille de l’article et de votre adresse de livraison. Vous voulez une estimation des frais d’expédition? Ajoutez simplement un article à votre panier, puis accédez au panier et entrez votre code postal dans la section d’estimation des coûts d’expédition.

Temps de traitement

La plupart des articles sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande*. Délai auquel il faut ajouter le temps nécessaire pour l’expédition à votre adresse.
*Remarque : Si un article que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous en aviserons et un remboursement complet sera traité dans les 2 jours ouvrables.

Restrictions sur l'expédition

L’expédition n’est pas offerte dans les régions suivantes* :
  • Aucune restriction au Canada
*Remarque : Les restrictions liées à la zone d’expédition peuvent varier pour les gros articles. Si un article ne peut être expédié à votre adresse, nous vous en aviserons au moment du paiement.

Trouver une politique de retour de produit

Pour consulter une politique de retour de produit spécifique, il suffit de sélectionner l’onglet « Politique de retour » sur la page du produit, sous la section portant sur les détails du produit.

Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours en magasin pour les produits de la Place de marché.

Plus d’info sur le processus de retour d’un produit de la Place de marché

Lorsque vous retournez un produit de la Place de marché, veuillez prendre note des éléments suivants

  • Le produit doit être non assemblé et toujours dans son emballage d’origine
  • Les frais d’expédition de retour seront payés par le vendeur si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect
  • Dans tout autre cas (p. ex., vous avez changé d’avis), vous serez responsable de cev coût