Magasiner les téléphones des fournisseurs et les forfaits en ligne

Pour activer un nouveau forfait téléphonique, vous devez vous rendre dans un magasin Best Buy. Vous pouvez magasiner le téléphone et le forfait que vous voulez sur BestBuy.ca, puis nous fournir quelques détails importants lors de votre visite en magasin en magasin. 

Veuillez noter que le fait de préparer votre visite en magasin en ligne ne permet pas de réserver un téléphone, de commencer une activation ni de garantir le prix ou la disponibilité.

Découvrez notre sélection de téléphones de fournisseurs et trouvez le téléphone et le forfait qui répondent à vos besoins. Lorsque vous aurez trouvé le téléphone que vous voulez, vous devrez vous rendre dans un magasin Best Buy pour activer votre nouveau forfait. Pour accélérer le processus d’activation en magasin, vous pouvez fournir certains détails clés à l'avance pour que nous puissions tout avoir dans votre dossier à votre arrivée. Il suffit de cliquer sur le bouton « Commencer ma visite en magasin » sur la page du produit du téléphone pour commencer. 

Une fois que vous aurez commencé votre visite en ligne, nous vous poserons quelques questions rapides pour rendre votre expérience en magasin plus rapide et plus facile. 

Ce que nous devons savoir : 

• Détails du compte : votre fournisseur de services sans fil actuel si vous en avez un, si vous êtes le titulaire autorisé du compte, et le nombre de lignes pour lesquelles vous avez besoin d'aide. 
• Coordonnées : votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. 

Après nous avoir envoyé ces renseignements, nous vous enverrons un courriel confirmant que vous êtes prêt à visiter n'importe quel magasin Best Buy ayant un rayon Best Buy Mobile (à l'exception des magasins Best Buy Express). Utilisez notre localisateur de magasin pour trouver un magasin près de chez vous. 

Important : 

• Les téléphones ne sont pas réservés. En commençant votre visite en ligne, vous ne réservez pas de stocks. La disponibilité des téléphones est confirmée lorsque vous vous rendez en magasin. La disponibilité peut varier selon le magasin et les quantités peuvent être limitées. 
• Les prix et les promotions peuvent changer. Le prix des téléphones, les offres de forfaits et les rabais promotionnels peuvent changer sans préavis. Le prix final est confirmé en magasin lorsque votre achat et votre activation sont terminés. 

Apportez 2 pièces d'identité émises par le gouvernement et rendez-vous au rayon Best Buy Mobile ou demandez de l'aide à un chandail bleu. 

À votre arrivée au rayon Best Buy Mobile, vous devrez vous enregistrer au kiosque. 

Au kiosque : 

1. Choisissez « J'ai partagé des détails en ligne ». 
2. Entrez le numéro de téléphone que vous avez fourni avec vos renseignements en ligne 
3. Joignez-vous à la file d'attente 

Nous vous enverrons un message texte lorsqu'un conseiller Mobile sera prêt pour vous. 

Les activations sont effectuées en magasin et peuvent prendre environ 30 minutes ou plus, selon vos besoins. Le titulaire du compte ou la personne qui commence le service doit être présent en magasin pour passer en revue et signer toute entente de fournisseur requise.

Puis-je effectuer une activation à la maison et me faire livrer le téléphone? 

Non, les activations ne peuvent être effectuées qu'en magasin avec l'aide d'un de nos conseillers Mobile. Le titulaire du compte ou la personne qui commence un nouveau contrat doivent être présents au moment de l'activation, car il devra signer le contrat avant de récupérer le nouveau téléphone. 

Puis-je magasiner un téléphone avec un forfait en ligne et demander à quelqu'un d'autre de le ramasser? 

Non Le titulaire du compte ou la personne qui commence un nouveau contrat doit être présent au moment de l'activation et du ramassage, car il devra signer le nouveau contrat avant de récupérer le nouveau téléphone. 

Si je commence ma visite en magasin en ligne, est-ce que le prix du téléphone ou l'offre que j'ai vue en ligne est garanti? 

Nos promotions sur les téléphones changent souvent, et les prix et les offres des téléphones peuvent changer sans préavis pendant la nuit. Les activations doivent être effectuées en magasin le jour même où vous commencez votre visite en magasin pour garantir que vous recevez le prix, la promotion ou l'offre affichés. 

Puis-je échanger mon téléphone actuel? 

Oui. Grâce à notre programme d'échange, vous pouvez échanger un téléphone admissible dans un magasin Best Buy participant et obtenir une carte-cadeau à utiliser pour votre prochain achat. Consultez notre page du programme d'échange pour tous les détails. 

Puis-je toujours obtenir un nouveau forfait et garder mon téléphone actuel? 

Oui, nous pouvons toujours vous aider à obtenir un nouveau forfait et à garder votre téléphone actuel. Il vous suffit de vous rendre dans un magasin Best Buy près de chez vous et d'informer le conseiller Mobile que vous souhaitez ajouter un forfait à un téléphone que vous possédez déjà. 

Puis-je toujours obtenir un téléphone avec un forfait sans fournir mes détails en ligne? 

Nous pouvons toujours vous aider à obtenir un téléphone avec un forfait en magasin sans envoyer vos détails à l'avance en ligne, mais nous vous encourageons à commencer le processus avant de vous rendre en magasin. Cela nous aidera à vous servir plus rapidement à votre arrivée. 

Comment puis-je annuler ma visite en magasin? 

Si vous avez changé d'avis à propos de votre nouveau téléphone et de votre nouveau forfait, vous n'avez rien à faire pour l'annuler. Vos renseignements expireront après 30 jours.