Livraison à date déterminée de matelas

Grands centres urbains et régions environnantes

La livraison à date déterminée coûte 49,99 $ par livraison. Vous pourrez planifier une date de livraison préférée au moment du paiement.

Régions éloignées

La livraison à date déterminée pour les articles volumineux pourrait ne pas être offerte dans certaines régions éloignées.

Vous pouvez vérifier si la livraison est offerte dans votre région en entrant votre code postal sur la page du produit.

Si vous avez ajouté un article volumineux à votre panier et qu'il apparaît comme « épuisé » après avoir entré votre code postal, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de le livrer dans votre région.

Si vous avez passé une commande, mais que nous déterminons par la suite que la livraison n’est pas offerte dans votre région, nous communiquerons avec vous, annulerons la commande et vous rembourserons intégralement.

Résidents du Québec

Pour la province de Québec, aucuns frais pour la livraison à date déterminée ne s’appliquent pour les grandes villes et les régions environnantes

Pour les régions éloignées du Québec, un tarif fixe de 249,99 $ s’applique pour la livraison à date déterminée. Si la livraison par avion est nécessaire pour compléter la livraison dans une région éloignée, on communiquera avec vous et vous aurez la possibilité de payer les frais supplémentaires de livraison par avion ou d’annuler votre commande. Consultez le paragraphe ci-dessus pour plus de détails sur la livraison par avion.

Boîtes postales

En raison des restrictions des transporteurs, nous ne pouvons pas livrer de gros articles à des cases postales.

Livraison de commandes en vrac (7 articles volumineux ou plus)

Si votre commande comprend 7 articles volumineux ou plus, le coût de livraison peut être ajusté pour tenir compte de l’expédition en vrac. Le coût de la livraison des commandes en vrac ne sera connu que pendant le processus d’expédition. Si le coût est différent de celui que vous avez payé à l’origine, nous communiquerons avec vous et vous aurez la possibilité de payer le coût de la livraison en vrac ou d’annuler votre commande.

Vous pouvez modifier la date de livraison de votre matelas jusqu’à 2 jours avant la date de livraison initialement prévue.

Pour ce faire, contactez-nous avec votre numéro de commande à portée de main. Vous pouvez trouver votre numéro de commande :

• Dans l’objet de votre courriel de confirmation de commande.
• Dans l'historique des commandes de votre compte mon Best Buy (si vous avez passé la commande à partir de votre compte mon Best Buy ou de votre compte Best Buy).

Si vous vivez dans un grand centre urbain et régions environnantes, notre partenaire de livraison déballera votre nouveau matelas et le placera sur les rails ou le cadre existant. Veuillez noter que :

• Les matelas sont fabriqués pour plier jusqu’à un angle de 30 degrés. Si vous voulez que l’équipe de livraison tente une livraison qui excède cette limite (par exemple : pour plier le matelas à plus de 30 degrés pour passer une porte), elle pourrait vous demander de signer une décharge au cas où le produit ou la propriété serait endommagé(e).
• Les Agents de livraison ne retireront pas et n'installeront pas de tête de lit ou de pied de lit.

Si vous vivez en région éloignée, veuillez noter que le matelas sera livré en bordure de trottoir (parfois au pas de la porte, selon l’article).