Obtenez vos cadeaux à temps

Nous savons à quel point il est important d'obtenir ses cadeaux à temps. Nous pouvons vous aider de plusieurs façons.

Chez Best Buy, vous pouvez vérifier la disponibilité des produits que vous recherchez, utiliser notre option de Ramassage rapide et facile à l’auto, profiter de notre service d’expédition rapide et gratuite permettant de suivre votre colis en temps réel, et magasiner en toute confiance durant cette période des Fêtes.

Vérification de la disponibilité d’un produit

En magasinant sur BestBuy.ca, vous pouvez voir la disponibilité d’un produit (en magasin et en ligne) et l’estimation de sa date de livraison sur la page du produit, juste en dessous du prix.


Ramassage rapide et facile

Le ramassage rapide et facile est le moyen le plus rapide d’obtenir vos cadeaux.

Les magasins Best Buy de partout au pays sont ouverts pour un magasinage et un accès aux services en toute sécurité*, en particulier grâce à notre Ramassage rapide et facile. Avec les options de ramassage à l’auto et en magasin, les ramassages sont sécuritaires et pratiques.

Voici comment procéder :

Passez votre commande en ligne et choisissez l’option de ramassage.

Si vous voulez ramasser votre commande en toute sécurité dans votre voiture, choisissez un magasin qui offre le ramassage à l’auto. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception de votre commande. S’il s’est écoulé plus de 90 minutes et que vous n’avez toujours pas reçu votre courriel de confirmation, vérifiez votre boîte de courriels indésirables au cas où il se trouverait au mauvais endroit. Gardez à l’esprit que la période des Fêtes est achalandée et que la préparation de certaines commandes peut prendre plus de temps que d’ordinaire.

Attendez de recevoir le courriel « Prêt pour le ramassage ».

Nous vous dirons quand votre commande est prête pour le ramassage, pour que vous sachiez quand vous rendre au magasin.

Ramassez votre commande.

Vous ou la personne désignée pour le ramassage (sélectionnée au moment du paiement) pouvez vous rendre au magasin. Veuillez apporter votre courriel de confirmation de la commande et 2 pièces d’identité.

Nous garderons votre article au magasin de ramassage de votre choix pendant 3 jours. Votre mode de paiement ne sera débité que lorsque votre commande aura été ramassée.

Si vous changez d’avis, il n’y a pas de problème. Vous pouvez annuler votre commande et votre mode de paiement ne sera pas débité.

Consultez les heures de ramassage du magasin près de chez vous grâce à notre localisateur de magasins.

*Certains magasins peuvent être fermés à cause des restrictions liées à la COVID-19. Trouvez le magasin le plus près de chez vous pour plus d'informations.


Expédition rapide et gratuite

Notre objectif est de vous faire parvenir vos cadeaux le plus tôt possible.

Si vous vivez près d’un magasin Best Buy, nous vous recommandons d’utiliser notre service facile et sécuritaire de ramassage à l’auto pour profiter de l’option de magasinage la plus rapide pour les Fêtes.

Nous offrons l'expédition gratuite sur les commandes de plus de 35 $* (avant taxes, frais et codes promotionnels).

*Des exceptions s’appliquent. Consultez notre politique complète sur l’expédition gratuite pour plus de détails, et apprenez-en plus sur l’expédition en lisant les questions courantes sur l’expédition.


Faites le suivi de votre commande

Une fois votre produit expédié, vous pourrez en faire le suivi en temps réel, du centre de distribution à votre porte d’entrée.



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