Conditions de l’Abonnement Best Buy, de la Protection Best Buy et des services de la Geek Squad

Restez au fait des conditions générales de votre Abonnement Best Buy, de la Protection Best Buy, des services de la Geek Squad et des autres plans que nous offrons.

Pour consulter les conditions générales associées à votre plan, trouvez le fichier ci-dessous et sélectionnez la plage de dates appropriée.

Fin des Abonnements Geek Squad pour la maison et Affaires.
L’Abonnement Geek Squad pour la maison et l’Abonnement Geek Squad Affaires ne sont plus offerts depuis le 10 mai 2022. Tous les Abonnés actifs ont été automatiquement transférés à notre nouvel Abonnement Best Buy qui comprend plusieurs des mêmes caractéristiques géniales et qui continuera d’évoluer pour offrir encore plus d’avantages à nos clients.

Les Abonnés peuvent consulter le fichier des conditions générales de l’Abonnement Best Buy pour obtenir les renseignements les plus précis. Vous pouvez également consulter l’archive des anciens programmes, à titre de référence.

Abonnement Best Buy

Grâce au soutien total de l'Abonnement Best Buy, profitez de votre techno sans tracas.  Économisez sur certains de nos meilleurs services, obtenez un soutien total gratuit jour et nuit de nos Agents certifiés Geek Squad, un antivirus et un logiciel de sauvegarde de données gratuits et bien plus. 

Abonnement Best Buy : En cours


Protection Best Buy

Économisez gros sur tous les plans de Protection Best Buy qui vont au-delà de la garantie du fabricant. Économisez aussi sur les plans de remplacement pour votre techno, ainsi que sur les plans comprenant la couverture des dommages matériels.

Protection Best Buy - Tout le Canada sauf le Québec : En cours

Protection Best Buy - Québec: En cours


Services à domicile de la Geek Squad


Soutien à distance de la Geek Squad

Notre équipe de Soutien à distance continue d’être disponible en tout temps par Clavardage et téléphone pour vous aider avec la technologie à la maison. Comme toujours, nos abonnés Geek Squad pour la maison et Geek Squad Affaires bénéficient du soutien à distance illimité inclus dans leur abonnement. Nous accueillons aussi les nouveaux clients qui ont accès au Soutien à distance comme service payable à l’utilisation ou en s’abonnant. Il est possible que vos temps d’attente soient plus longs en raison d’une forte demande, nous ajoutons des Agents en ce moment afin de pouvoir aider un plus grand nombre de clients.

Clavardez avec un de nos Agents à distance pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes techno 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils peuvent supprimer les virus informatiques, vous aider à configurer un nouvel appareil et bien plus!

Soutien à distance de la Geek Squad - EN COURS [PDF] 

Soutien à distance de la Geek Squad, Abonnement Affaires - EN COURS [PDF] 

Soutien à distance de la Geek Squad, Abonnement pour la maison - EN COURS [PDF]


Vivez rassurés

Restez connectés et offrez à votre être cher la possibilité de vivre de manière sécuritaire et indépendante, dans le confort de sa maison, grâce à la toute dernière technologie de suivi du bien-être chez Best Buy.

Vivez Rassurés – EN COURS


Archive des anciens abonnements et programmes de protection de la Geek Squad

Vous trouverez ci-dessous une archive des fichiers des conditions générales pour les programmes d’abonnement antérieurs, à titre de référence.


Abonnement Geek Squad pour la maison

L’Abonnement Geek Squad pour la maison n’est plus disponible depuis le 10 mai 2022. Les Abonnés actuels ont été transférés automatiquement à notre nouveau programme d’Abonnement Best Buy.

Les Abonnés peuvent consulter le fichier des conditions générales de l’Abonnement Best Buy ci-dessus pour obtenir les renseignements les plus précis.

Vous pouvez aussi consulter le fichier des conditions générales antérieures de l’Abonnement Geek Squad pour la maison ci-dessous, à titre de référence.

Abonnement Geek Squad pour la maison : 4 décembre 2019 au 9 mai 2022

Abonnement Geek Squad pour la maison : 19 février 2019 au 3 décembre 2019

Abonnement Geek Squad pour la maison : 16 novembre 2017 au 28 février 2018[PDF]

Abonnement Geek Squad pour la maison : 15 juin au 15 novembre 2017 [PDF]

Abonnement Geek Squad pour la maison : 1er mars au 14 juin 2017 [PDF]


Abonnement Geek Squad Affaires

Abonnement Geek Squad Affaires offre un ensemble d’avantages, y compris la configuration, le soutien et un logiciel pour un paiement mensuel modique. Il est offert pour les portables, les tablettes, les ordinateurs de bureau, les téléphones intelligents et les téléviseurs.

Abonnement Geek Squad Affaires : 4 décembre 2019 au 9 mai 2022

Abonnement aux services de la Geek Squad [PDF]

Programme de soutien Geek Squad au bureau [PDF]


Plan Protection Geek Squad - Tout le Canada sauf le Québec



Plan Protection Geek Squad

Plan de Protection et Remplacement Geek Squad - ROC - Acheté entre le 9 mai 2018 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Plan de Protection et Remplacement Geek Squad - Québec - Acheté entre le 31 julliet 2020 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels - ROC - Acheté entre le 9 mai 2018 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages matériels - Québec - Acheté entre le 31 julliet 2020 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couvertures des dommages accidentels pour Téléphones cellulaires - ROC - Acheté entre le 3 mars 2021 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages matériels pour Téléphones cellulaires - Québec - Acheté entre le 3 mars 2021 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad+ - ROC - Acheté entre le 12 octobre 2018 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages matériels+ - Québec - Acheté entre le 31 julliet 2020 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad+ pour Téléphones cellulaires - ROC - Acheté entre le 3 mars 2021 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad+ pour Téléphones cellulaires - Québec - Acheté entre le 3 mars 2021 et le 16 septembre 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels pour Téléphones cellulaires – ROC - Acheté entre le 28 février 2018 et le 2 mars 2021 [PDF]

Protection Geek Squad+ pour Téléphones cellulaires – ROC - Acheté entre le 12 octobre 2018 et le 2 mars 2020 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages matériels pour Téléphones cellulaires – Québec - Acheté entre le 31 juillet 2020 et le 2 mars 2021 [PDF]

Protection Geek Squad+ avec couverture des dommages matériels pour Téléphones cellulaires – Québec - Acheté entre le 31 juillet 2020 et le 2 mars 2021 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels - Téléphones cellulaires - Québec - Acheté entre le 28 février 2018 et le 30 juillet 2020 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels - Téléphones cellulaires – Acheté entre le 28 février 2018 et le 30 juillet 2020 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels+ - Acheté entre le 12 octobre 2018 et le 30 juillet 2020 [PDF]

Protection Geek Squad+ - Téléphones cellulaires - Québec - Acheté entre le 12 octobre 2018 et le 30 juillet 2020 [PDF]

Protection Geek Squad – ROC – Acheté entre le 10 mai 2018 et le 30 juillet 2020 [pdf]

Protection Geek Squad – Québec - Acheté entre le 10 mai 2018 et le 30 juillet 2020 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels + - Acheté entre le 8 mai 2018 et le 8 août 2018 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels + - Telephones cellulaires – Acheté entre le 28 février 2018 et le 8 août 2018 [PDF]

Geek Squad Protection – Acheté entre le 23 juin 2015 et le 8 mai 2018 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages – Acheté entre le 4 mars et le 8 mai 2018 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages+ – Acheté entre le 4 mars et le 8 mai 2018 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels - Acheté entre le 1 mars 2017 et le 28 février 2018 [PDF]

Protection Geek Squad avec couverture des dommages accidentels - Téléphones cellulaires - Acheté entre le 1 mars 2017 et le 28 février 2018 [PDF]