Obtenez vos cadeaux à temps
Obtenez vos cadeaux à temps
Nous savons à quel point il est important d'obtenir ses cadeaux à temps. Nous pouvons vous aider de plusieurs façons.
Chez Best Buy, vous pouvez vérifier la disponibilité des produits que vous recherchez, utiliser notre option de Ramassage rapide et facile, et profiter de notre service d’expédition rapide et gratuite permettant de suivre votre colis en temps réel.
Veuillez noter que les gros articles sont livrés dans leur boîte d’origine avec l’étiquette d’expédition placée directement à l’extérieur. La boîte peut être légèrement usée ou égratignée.
Vérification de la disponibilité d’un produit
En magasinant sur BestBuy.ca, vous pouvez voir la disponibilité d’un produit (en magasin et en ligne) et l’estimation de sa date de livraison sur la page du produit, juste en dessous du prix.
Ramassage rapide et facile
Le ramassage rapide et facile est le moyen le plus rapide d’obtenir vos cadeaux.
Voici comment procéder :
Passez votre commande en ligne et choisissez l’option de ramassage.
Nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception de votre commande. S’il s’est écoulé plus de 90 minutes et que vous n’avez toujours pas reçu votre courriel de confirmation, vérifiez votre boîte de courriels indésirables au cas où il se trouverait au mauvais endroit. Gardez à l’esprit que la période des Fêtes est achalandée et que la préparation de certaines commandes peut prendre plus de temps que d’ordinaire.
Attendez de recevoir le courriel « Prêt pour le ramassage ».
Nous vous dirons quand votre commande est prête pour le ramassage, pour que vous sachiez quand vous rendre au magasin.
Ramassez votre commande.
Vous ou la personne désignée pour le ramassage (sélectionnée au moment du paiement) pouvez vous rendre au magasin. Veuillez apporter votre courriel de confirmation de la commande et 2 pièces d’identité.
Nous garderons votre article au magasin de ramassage de votre choix pendant 3 jours ouvrables. Votre mode de paiement ne sera débité que lorsque votre commande aura été ramassée.
Si vous changez d’avis, il n’y a pas de problème. Vous pouvez annuler votre commande et votre mode de paiement ne sera pas débité.
Consultez les heures de ramassage du magasin près de chez vous grâce à notre localisateur de magasins.
Des exceptions s’appliquent. Consultez notre politique complète sur Ramassage rapide et facile pour plus de détails.
Expédition rapide et gratuite
Notre objectif est de vous faire parvenir vos cadeaux le plus tôt possible.
Si vous vivez près d’un magasin Best Buy, nous vous recommandons d’utiliser notre service de Ramassage rapide et facile pour profiter de l’option de magasinage la plus rapide.
Nous offrons l'expédition gratuite sur les commandes de plus de 35 $* (avant taxes, frais et codes promotionnels).
*Des exceptions s’appliquent. Consultez notre politique complète sur l’expédition gratuite pour plus de détails, et apprenez-en plus sur l’expédition en lisant les questions courantes sur l’expédition.
Faites le suivi de votre commande
Une fois votre produit expédié, vous pourrez en faire le suivi en temps réel, du centre de distribution à votre porte d’entrée.
Vous cherchez toujours une réponse?
Nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter et nous nous assurerons de vous fournir les informations dont vous avez besoin.